Reclamação resolvidaResolvido

Usuários fakes(falsos) com disseminação de ódio, racismo, homofobia e misoginia

Investing.com Brasil
Divinópolis - MG
10/09/2021 às 10:24
ID: 129410345
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Todos os dias no fórum da Neogrid Participações SA (NGRD3), encontra-se alguns usuários com características de serem perfis falsos com a única finalidade de propagação de span e ódio. Além disso são desferidos comentários com conteúdo racista, homofônico e misógino contra os demais usuários. A quantidade de mensagens postadas com xingamentos e textos repetitivos é muito, solicito a remoção desses usuários da plataforma. O que era para ser um local de troca de conhecimento passou a ser campo para esse tipo de comportamento.

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    Resposta da empresa

    10/09/2021 às 13:18

    Olá, Helison, bom dia!

    Obrigado pelo feedback. Nós temos um serviço de suporte http://invst.ly/9ual4 que recebe esse tipo de denúncia e repassa para a moderação avaliar.

    Pedimos também que usem o botão ao lado da mensagem para denunciar comentários ofensivos ou spam. Recebemos milhares de comentários todos os dias e isso ajuda os moderadores a encontrarem mensagens inadequadas.

    Esperamos que possa reconsiderar sua avaliação!

    Abraços

    Consideração final do consumidor

    13/09/2021 às 10:15

    Atendeu e resolveu o problema

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

    Consideração final da empresa

    13/09/2021 às 10:39

    Olá, bom dia!

    Agradecemos pelo feedback positivo e aguardamos no suporte em http://invst.ly/9ual4 para atender outras necessidades futuras.

    Abraços!

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