Usuários fakes(falsos) com disseminação de ódio, racismo, homofobia e misoginia

Investing.com Brasil

Divinópolis - MG

10/09/2021 às 10:24

ID: 129410345

Status da reclamação:

Resolvido

Todos os dias no fórum da Neogrid Participações SA (NGRD3), encontra-se alguns usuários com características de serem perfis falsos com a única finalidade de propagação de span e ódio. Além disso são desferidos comentários com conteúdo racista, homofônico e misógino contra os demais usuários. A quantidade de mensagens postadas com xingamentos e textos repetitivos é muito, solicito a remoção desses usuários da plataforma. O que era para ser um local de troca de conhecimento passou a ser campo para esse tipo de comportamento.

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Resposta da empresa

10/09/2021 às 13:18

Olá, Helison, bom dia!

Obrigado pelo feedback. Nós temos um serviço de suporte http://invst.ly/9ual4 que recebe esse tipo de denúncia e repassa para a moderação avaliar.

Pedimos também que usem o botão ao lado da mensagem para denunciar comentários ofensivos ou spam. Recebemos milhares de comentários todos os dias e isso ajuda os moderadores a encontrarem mensagens inadequadas.

Esperamos que possa reconsiderar sua avaliação!

Abraços

Consideração final do consumidor

13/09/2021 às 10:15

Atendeu e resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio?

Sim

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

13/09/2021 às 10:39

Olá, bom dia!

Agradecemos pelo feedback positivo e aguardamos no suporte em http://invst.ly/9ual4 para atender outras necessidades futuras.

Abraços!