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Rio de Janeiro - RJ

26/04/2024 às 15:39

ID: 187114959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 13/04 FOI FEITA 2 PAGAMENTOS NOS VALORES *******,99 E *******,79 EM MINHA CONTA PELO PIX, NADA SEI POR ISSO, POIS VALORES QUASE MIL REAIS EU NUNCA FIZ ISSO, ESTA EM ANEXO E NÃO SEI DE ONDE VEIO. AGORA E HOJE QUE VI ISTO. O DIA MARCADO É DIA 15/04.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 18:10

Olá Gerson, aqui é Paulo do Investloto o qual é nosso cliente desde ******* (22 anos). Conforme nosso contato telefônico, os referidos valores foram referentes a compra dos jogos. Os quais encontra-se no seu extrato do site. Aproveitamos e enviamos um e-mail com o passo a passo. Ok.

Desde já, desejamos paz, sucesso e felicidades.

Ps. Aparece no seu extrato o nome YAPAY porque ela é a empresa que intermedia as nossa venda.

Abraço,
Paulo Gomes
Investloto Serviços Ltda

Consideração final do consumidor

27/04/2024 às 10:15

deveria ter um email, dizendo que outra empresa ficaria com o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8