Cobranças indevidas
Resolvido
Curitiba - PR
24/11/2024 às 23:43
ID: 202773219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato de 12 parcelas , Estão cobrando 1 parcela a mais sendo cobrada um dia após o pagamento da minha primeira parcela, não deram baixa na minha última parcela está constando como atrasada no meu Serasa e isso está afetando meu Scott, entrei em contato disseram que verificariam ,mas nada fizeram sigo sendo afetada ,preciso que resolvam,. Pois tive um problema esses dias igual em outra empresa eesolveram rapidinho quando entrei em contato,então voces não resolveram logo por pouco caso mesmo.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 15:01
Olá, Aline!
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito pelo incômodo. Verificamos seus pagamentos e pode ser que um boleto tenha sido pago em duplicidade ou não tenha sido baixado corretamente. Não tem protesto no seu caso. Entendemos sua preocupação e já estamos cuidando do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Investmoney
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 03:51
Entrei em contato e já está tudo nos conformes? Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10