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São Gonçalo - RJ

11/07/2023 às 18:39

ID: 168032051

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O funcionário desta financeira
Carlos Eduardo, me chantageou
O empréstimo segundo ele foi aprovado, porém, eu teria que pagar um crédito liberador de *******,99 para liberar o valor que solicitei. O cliente pede um empréstimo e ainda tem de pagar para ser liberado? Sendo que eu já havia questionado isso a ele, que não poderia pagar nada. Ele disse que não havia taxas para isso. E quando ocorreu de pagar a liberação o mesmo informa, que não sabia que eu teria que pagar para ser liberado o empréstimo. Pois eu questionei, pq não havia sido informada antes. O mesmo ficou insistindo para eu arrumar o dinheiro. E eu afirmei que não tinha e questionei sobre mais coisas, pq a política da empresa age de forma que não ajuda o consumidor pedindo esse valor de crédito. O mesmo foi antiético, me chantageou dizendo que tinha meus dados e que poderiam me processar pq eu duvidei da conduta da empresa. O mesmo me caluniou dizendo que eu não pagaria o empréstimo que estava agindo de má fé. Totalmente segregado e fora de padrão de atendimento ao consumidor. E eu informei que irei processa- ló e que o mesmo não pode me chantagear com meus dados. Existe a LGPD e serve para sigilo do cliente. Ele disse que não é um banco físico e sim um financeira que essa lei não funciona para eles. E sim, ela é geral para qualquer segmento. O mesmo não tem conduta. Abri uma reclamação no Banco central contra ele e a empresa. Não façam nada com essa Empresa e nem com este consultor. Pois eles não sabem lhe dá com cliente. E me caluniou e chantageou. Irei tomar as medidas judiciais mediante as provas que ele mesmo escreveu via whatssap. Ainda foi debochado e desfazendo - se do cliente. Ou seja, não tem técnica e nem postura para lhe dá com consumidor. Peço providências do banco central e da credora sobre isso.