Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

27/01/2022 às 10:03

ID: 137355645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como várias pessoas, vi um anuncio de uma caminhonete e ao entrar em contato com o vendedor fui informado que era parte de consórcio, enviei os documentos e minha ficha foi aprovada, mas o vendedor me disse que outra ficha foi aprovada antes e o cara iria ficar com a caminhonete. O pessoal do consórcio, no caso Lorrayne o nome da pessoa, entrou em contato dizendo que foi aprovado 400K de crédito para consórcio para mim. Perguntou se não teria interesse em entrar com uma entrada e ser contemplado na próxima assembleia, que seria no dia 13/12/*******. Fiquei de pensar e essa mulher virou um inferno na minha vida, me ligando e pedindo urgência senão eu iria perder a assembleia. Depois de muita insistência, enviei contrato assinado e paguei o boleto no valor de aproximadamente R$21K, com a promessa de ser contemplado com uma pedra de R$150K no dia 13/12. Segui todas as orientações dessa pessoa, inclusive falando algumas "mentiras" para o pessoal da Reserva que entrou em contato comigo. Ao chegar no dia 13/12 eu descobri que meu grupo nem participaria dessa assembleia e que seria somente no dia 22/12, na qual novamente não fui contemplado. Tenho audios da pessoa citada dizendo que eu teria 99,9% de chance de ser contemplado, que não teria outra pessoa para disputar comigo. Não fui contemplado. Depois dessa divergência a tal Lorrayne sequer me atendeu mais ou respondeu minhas mensagens. No dia 10/01/******* ela me respondeu dizendo que estava de licença mas que de agora em diante ela não iria poder me ajudar. Teve novamente uma assembleia no dia 25/01/******* e novamente não fui contemplado. Ao entrar em contato com a Reserva para entender porque não tivemos contemplação para Lance Fixo, fui informado que o meu grupo não tinha saldo. Tentei contato novamente com essa cidadã chamada Lorrayne, sem sucesso. Preciso de um esclarecimento sobre as contemplações ou meu dinheiro de volta. Aguardo contato de alguém superior a Lorrayne.

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Resposta da empresa

27/01/2022 às 11:00

Bom dia ! Pedimos desculpas .
Já informamos a área responsável.
A mesma fará contato .

Réplica do consumidor

27/06/2022 às 22:13

Preciso de uma aposta. Empresa que entrou em contato comigo e nada resolveu. Apenas pediu pra eu tirar a reclamação. Tento contato com o supervisor sem sucesso todos os meses. Preciso de uma resposta.

Consideração final do consumidor

13/07/2022 às 12:22

Péssimo ninguém da empresa me atende mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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