Investt Imóveis - Goiânia

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Goiânia - GO

25/04/2019 às 15:41

ID: 90965097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, estou recorrendo a este sistema de reclamação para informar que meu aluguel vence hoje 25/04 e não tive retorno nos e-mails que enviei para imobiliária nem retorno das ligações.
Bom, pago meu aluguel via boleto, todos os meses a imobiliária me envia o boleto e eu pago. Já a taxa de condomínio é entregue em minha caixa de correspondência, dentro do prédio.
Pois bem, a taxa de condomínio vem sempre com vencimento para dia 15 de todo mês.
No entanto, a imobiliária me enviou este mês, a cobrança do condomínio no boleto do aluguel referente ao mês 03 novamente.
Questionei, enviei os comprovantes como foi pedido e nada de resposta até agora.
Outra reclamação é a taxa de seguro, que vem também inserido no aluguel. Porém, de um tempo essa taxa não foi inserida mais, eu liguei no primeiro mês que não veio a taxa e questionei e ninguém alterou o boleto, disseram estar certo. No entanto, paguei os boletos, até que, agora no mês 04 veio todos os meses acumulados.
Liguei e fui informada que alguém "esqueceu" de inserir a taxa no meu boleto.
Pois bem, não posso pagar tudo acumulado. Eu ainda liguei no primeiro mês e ninguém resolveu o problema e agora querem que eu pague de uma só vez.
Sendo assim, estou reclamando aqui, já que ligar e mandar e-mails não resolve.
Já enviei os comprovantes de pagamento que fiz das taxas de condomínio. Já questionei, pedi respostas e até agora não recebi nada.
Estou aguardando uma resposta e uma solução cabível, pois como eu disse não posso pagar acumulo por esquecimento da própria prestadora do serviço, muito menos pagar taxa de condomínio de maneira duplicada.
Gostaria que os senhores dessem atenção para os e-mails que enviei, os comprovantes e me respondessem com meu boleto correto!
Caso contrário, estarei acionando a dona do imóvel, na qual tenho em minhas redes sociais como amiga e também a justiça para resolvermos.
Estarei indo ao Procon registrar também.
Meu WhatsApp está em um dos e-mails que enviei aos senhores.

Obrigada,

Victória Araújo.