Não pagam multa do veículo

Respondida
Belford Roxo - RJ
09/01/2024 às 03:17
ID: 180001149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Comprei o veículo e preciso fazer a vistoria. Mas ao entrar no site do Detran para ******* multa ref. atraso de registro. Entrei em contato com a empresa e não pagam a multa, pois alegam que não tem data para pagar e por isso não foi pago. Agora, como irei agendar se a empresa não paga a multa devida. Pois para fazer a vistoria tem prazo, senão irá gerar outra multa. E a empresa fica nessa demora para resolver e os dias passando. E não pagam.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 14:52
Prezada Marcia,
Agradecemos o seu contato e a sua preferência pela Invicta Automóveis. Entendemos a sua insatisfação com a situação da multa. No entanto, gostaríamos de esclarecer que essa multa ainda está em processo de análise pelo DETRAN e, por isso, não há como efetuarmos o pagamento até que haja uma decisão final do órgão competente.
Assim que o DETRAN se manifestar sobre a necessidade ou não do pagamento da multa, a Invicta Automóveis se compromete a quitar qualquer pendência que possa ter ficado e a regularizar a situação do seu veículo o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela impossibilidade de realizar a vistoria do carro no momento, mas contamos com a sua compreensão e paciência.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Invicta Automóveis.