Atraso na entrega de camisaria após 27/05/2026, com promessas não cumpridas pelo atendimento ao cliente.
Não respondida
Recife - PE
13/06/2026 às 19:17
ID: 251318395
À Direção da Invicta Camisaria,
Sirvo-me do presente canal de comunicação para manifestar formalmente meu profundo descontentamento e formalizar uma reclamação premente acerca do inadimplemento contratual verificado no pedido efetuado em vossa plataforma no dia 27 de maio de 2026.
No ato da referida aquisição, restou estipulado que o prazo peremptório para o recebimento das mercadorias seria de 2 a 7 dias úteis. Ocorre que, transcorrido o lapso temporal avençado, constato com manifesto desapontamento que, até a presente data (13 de junho de 2026), o pedido sequer foi objeto de postagem ou despacho logístico, configurando uma flagrante dilação indevida do prazo ofertado.
Preocupado com a inércia da empresa, busquei dirimir a questão de forma amistosa no dia 9 de junho de 2026, contactando vosso canal de atendimento via WhatsApp pelo número *****. Naquela oportunidade, recebi a garantia de que o envio se perfectibilizaria impreterivelmente até o encerramento daquela semana. Contudo, tal promessa demonstrou-se inócua, persistindo o estado de absoluta estagnação do pedido.
A ausência de clareza e o descumprimento sucessivo dos prazos pactuados não apenas violam os preceitos mais basilares do Código de Defesa do Consumidor, mas também malferem a legítima expectativa e a confiança depositadas nesta respeitável camisaria.
Diante do exposto, exijo uma célere e definitiva manifestação desta gerência, com a imediata regularização da pendência e o envio urgente dos produtos adquiridos.
No aguardo de uma resposta que prime pela presteza e pela retidão que se esperam de vossa marca.