Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido n *****
Respondida
Betim - MG
12/01/2026 às 13:16
ID: 237400551
No dia 17/12/2025, realizei a compra de 3 camisas, conforme pedido n *****.
Até o momento, não recebi o código de rastreio nem qualquer informação atualizada sobre o envio do pedido.
Desde então, tentei contato por WhatsApp, e-mail e ligação telefônica, porém não obtive nenhum retorno da empresa, o que tem causado preocupação e frustração.
Ressalto que já realizei outras compras anteriormente com a empresa e nunca tive problemas, recebi os pedidos normalmente. Justamente por isso, a situação atual foge completamente do padrão esperado e considero totalmente anormal.
Diante disso, solicito com urgência:
- O envio do código de rastreio do pedido, ou
- Um posicionamento claro sobre o status da entrega e prazo, ou
- Cancelamento e reembolso;
Aguardo um retorno rápido e uma solução para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:36
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Emile e faço parte do time da Invicta Camisaria
Agradeço pelo seu Pedido em nossa fabrica e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.
Visualizei que tem um pedido que consta como Estornado agora só aguardar o retorno do banco na sua fautura qualquer duvida que tiver pode estar nos chamando no whatsapp ***** .