Código de rastreio incorreto para substituição de item
Respondida
João Pinheiro - MG
15/07/2026 às 15:50
ID: 254003679
O pessoal da Invicta me retornou, porém irão substituir o item, mas o código de rastreio que me passaram é de outra pessoa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:50
Boa tarde, Carolina!!
Me chamo Milena e assumi seu atendimento! 💚
Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação diante da situação informada.
Sentimos pela experiência relatada. Verificamos que você recebeu o retorno referente à substituição do item, porém mencionou que o código de rastreio disponibilizado não corresponde ao seu atendimento.
Fique tranquila, em seu e-mail pessoal que cadastrou nessa reclamação consta o link de rastreio correto para seu pedido. 😃
Previsão de Entrega 21/07/2026.
Me comprometo acompanhar seu caso até que seja devidamente entregue.
Qualquer necessidade estamos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.