Garrafa não sai café

Olá Carolina, bom dia, tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação diante da dificuldade de utilização da garrafa. Sentimos pela experiência relatada e compreendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando o produto não apresenta o desempenho esperado.

Agradecemos por compartilhar os detalhes e também pela confiança em nossa marca ao longo do tempo. Entendemos que, mesmo após as tentativas de limpeza e verificação realizadas por você, o funcionamento do sistema de acionamento continua inadequado.
Queremos analisar o seu caso com mais atenção para verificar as condições informadas e as alternativas disponíveis, inclusive quanto à possível ativação da garantia, quando aplicável.

Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos por gentileza que nos envie via mensagem privada, os dados solicitados. Com essas informações, conseguiremos prosseguir com a análise e apresentar a melhor solução para o ocorrido.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Central de Relacionamentos Invicta

Estava respondendo via e-mail e encerraram o link, quando questionei a troca, não entendi nada

Olá Carolina,

Enviamos maiores informações no privado.