Garrafa Térmica Air Pot Inox Invicta explodiu com menos de um mês de uso

Boa tarde, Maurício ! Tudo bem?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação, especialmente diante da situação inesperada que você descreveu com a sua garrafa térmica.

Sentimos pela experiência relatada e compreendemos o susto e o transtorno causado, ainda mais por ocorrer em um curto período de uso e em um momento sem qualquer manuseio do produto.

Queremos te apoiar da melhor forma possível. Seu caso será encaminhado para análise do nosso time responsável, que irá avaliar cuidadosamente o ocorrido e verificar as possibilidades de atendimento, incluindo a análise para ativação de garantia e as alternativas disponíveis para solução.

Para darmos continuidade à tratativa com mais agilidade, pedimos a gentileza de nos encaminhar por mensagem privada:
• Nota fiscal do produto;
• Fotos da garrafa e, se possível, dos danos causados pela quebra da ampola;
• Endereço completo.

Com essas informações, conseguiremos avançar na análise de forma mais assertiva e retornar com um posicionamento o quanto antes.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.
Equipe Invicta

Encaminhei cópia da nota fiscal e fotos do produto, por mensagem privada, conforme solicitado. Aguardo solução por parte da empresa, nos termos do CDC.

Boa tarde, Maurício ! Tudo bem?

Agradeço o envio dos dados.

Tratativas enviadas de forma privada