Garrafa térmica Invicta não mantém o café quente por mais de uma hora, contrariando as expectativas de qualidade da marca.

Boa tarde, Marcos Como você está?

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação com o desempenho da garrafa térmica, especialmente por se tratar de uma marca pela qual você já tinha confiança.

Sentimos pela experiência relatada e compreendemos a frustração ao perceber que o produto não está atendendo à sua expectativa de conservação da temperatura, mesmo seguindo as orientações de uso indicadas. Sabemos o quanto esse tipo de produto precisa cumprir bem sua função no dia a dia.

Queremos te apoiar na análise dessa situação. Para isso, vamos encaminhar o seu caso ao nosso time responsável, que irá verificar o ocorrido com mais detalhes e avaliar a possibilidade de ativação de garantia, conforme as condições aplicáveis, buscando uma solução adequada para o seu caso.

Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos por gentileza que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:
• Nota fiscal do produto;
• Endereço completo.

Com essas informações, conseguiremos avançar na análise e te orientar sobre os próximos passos de forma mais assertiva.
Reforçamos nosso compromisso em avaliar seu caso com atenção e buscar uma alternativa que permita o uso adequado do produto.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Seguimos à disposição.
Equipe Invicta