Garrafa térmica não mantém a temperatura após 15 dias de uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2026 às 12:18

ID: 257045687

Oii bom dia fiz uma reclamação pois comprei uma garrafa e não tá esquentando e sempre comprei garrafa dessa marca aliás sempre gostei mais dessa vez a minha tá horrível não esquentar já coloquei água quente e deixo aliás só lavo com água quente e a nota não sei onde coloquei faz uns 15 dias que a comprei ia jogar no lixo mas afinal gastei dinheiro com ela e a minha situação agora é encomizar e não ter prejuízo espero providências

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 12:34

Bom dia Vania! Como você está?

Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!

Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia de seu produto.

Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.

Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.


Atenciosamente,
Equipe Invicta!

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 23:39

Uma empresa nota mil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10