Garrafa térmica não mantém a temperatura após 15 dias de uso.

Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 12:18
ID: 257045687
Oii bom dia fiz uma reclamação pois comprei uma garrafa e não tá esquentando e sempre comprei garrafa dessa marca aliás sempre gostei mais dessa vez a minha tá horrível não esquentar já coloquei água quente e deixo aliás só lavo com água quente e a nota não sei onde coloquei faz uns 15 dias que a comprei ia jogar no lixo mas afinal gastei dinheiro com ela e a minha situação agora é encomizar e não ter prejuízo espero providências
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:34
Bom dia Vania! Como você está?
Queremos lhe ajudar com essa adversidade. Agradecemos por nos fornecer esse relato, é muito importante para nós termos seu feedback!
Para que possamos verificar as informações de garantia do seu produto e assim a melhor forma de lhe auxiliar, solicitamos através do seu e-mail pessoal alguns dados como nota Fiscal, modelo do produto reclamado e endereço, que precisaremos para darmos continuidade em seu atendimento e verificar a possibilidade de acionarmos a garantia de seu produto.
Somente com os dados descritos acima conseguiremos analisar as informações para juntos buscarmos uma solução para o caso.
Não se preocupe, buscaremos lhe dar todo o suporte a fim de manter a satisfação e o bom relacionamento com a nossa marca.
Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.
Fico no aguardo do seu retorno via o e-mail que lhe encaminhei.
Atenciosamente,
Equipe Invicta!
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 23:39
Uma empresa nota mil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10