Garrafa térmica não mantém o café quente por tempo adequado.

Boa tarde, Wilson!!

Recebemos o seu relato com atenção e entendemos a sua insatisfação com o desempenho da garrafa térmica. Sabemos o quanto é importante que o produto atenda à expectativa, principalmente em relação à conservação da temperatura.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e avaliar corretamente o seu caso, é muito importante realizarmos a análise do produto por meio da garantia. Esse processo nos permite identificar o que pode ter acontecido e, assim, direcionar a melhor solução para você.

Por gentileza, poderia nos encaminhar via mensagem privada solicitada em seu e-mail pessoal cadastrado nessa reclamação os seguintes dados:
• Nota fiscal do produto;
• Imagem da parte de baixo do produto: (aquela etiqueta ou gravação com informações de modelo);
• Endereço completo.

Assim que recebermos essas informações, seu caso será direcionado ao time responsável para análise e seguiremos com o atendimento de forma prioritária.

Ficamos à disposição para te auxiliar e buscar a melhor solução possível.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Milena.
Equipe de Atendimento.