Garrafa térmica não mantém o café quente

Olá, Vinicius!

Recebemos seu relato com atenção e entendemos sua insatisfação em relação à experiência que teve com o produto.

Compreendemos sua frustração, especialmente por se tratar da segunda garrafa adquirida e por ela não ter atendido às suas expectativas de conservação térmica. Para que possamos avaliar adequadamente a situação e verificar as condições do produto, será necessário realizar uma análise junto ao time responsável.

Encaminhamos uma mensagem privada solicitando as seguintes informações:

• Nota fiscal do produto;
• Endereço completo com cep.

Assim que recebermos os dados solicitados, seguiremos com a análise e retornaremos com as orientações cabíveis para o seu atendimento.

Caso tenha dificuldades em localizar essa mensagem, por gentileza dê uma olhada nos Spams ou Lixo Eletrônico.

O atendimento por esta plataforma é realizado via e-mail e segue a ordem de recebimento das mensagens, com prazo de até 4 dias úteis para retorno.
Pedimos, por gentileza, que envie apenas uma mensagem e aguarde nosso atendimento, pois múltiplos envios fazem com que a solicitação retorne ao final da fila, podendo ocasionar maior prazo para resposta.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 17h, e às sextas-feiras, das 08h às 16h (exceto feriados). Por esse motivo, os retornos não ocorrem de forma imediata.

Seguimos à disposição.
Equipe Invicta