Cobrança indevida de quilometragem para serviço de reboque

A INVICTA Associação de Proteção Veicular e Serviços Sociais, por intermédio de seu setor responsável, vem, com fundamento nos princípios da transparência, da boa-fé e do respeito ao associado, apresentar os devidos esclarecimentos quanto à manifestação registrada, especialmente em relação a solicitação de reboque do veículo Ford Ka, placa *******.
Inicialmente, lamentamos os transtornos vivenciados e destacamos que compreendemos a insatisfação externada. Contudo, é importante esclarecer que a INVICTA atua dentro das diretrizes estabelecidas em seu regulamento associativo, o qual norteia a execução dos serviços, bem como os limites de atuação da associação e de seus prestadores.
Contudo, cumpre esclarecer que a estrada de "rota mais próxima" possui restrições à
circulação de caminhões em determinados trechos, não cabendo a INVICTA ou a prestadora de serviços 24 horas descumprir uma normativa previamente estabelecida pelo Sistema Nacional de Trânsito.
Verificamos que o senhor já possui tratativa em andamento com o departamento de ouvidoria, sobre este assunto que gerou esta reclamação, portanto, seguiremos através do canal da Ouvidoria lhe auxiliando.

Cordialmente, Qualidade INVICTA

bom dia engraçado que a via só estava OBSTRUÍDA pra mim?


e para meu primo a via estáva normal


sendo mesmo seguro


VCS vão pagar na justiça

Nome :Taiana

Amparo assistencia 24 horas

Dia 16/08/*******
As 13:49



******* km

Deu total




Protocologo:*******0




ESTRADA estava ruim só pra mim


e para meu primo NORMAL


estranho né

vcs querem e +1 processo né

então vão ganhar

podem aguardar

*******(CPF)



pra esse CPF foi aprovado engraçado né estrada pra ele estava boa né


lks 5b48

pra ele estrada está boa pq né ?


ou a preferência de VCS e cliente novo né

pq quem já e cliente não tem valor né

processo ganho em *******

e vamos para +1 se e isso que VCS quer

vão RECEBER

BOA NOITE QUERO VER VCS SER UMA EMPRESA SERIA E RESPONDER PQ PARA 1 CLIENTE A ESTRADA ESTA BOA


E PARA OUTRO CLIENTE DE VCS DA MESMa empresa a estrada est ruim?

BOA NOITE QUERO VER VCS SER UMA EMPRESA SERIA E RESPONDER PQ PARA 1 CLIENTE A ESTRADA ESTA BOA


E PARA OUTRO CLIENTE DE VCS DA MESMa empresa a estrada est ruim?

PROCON CONFORME MEU ADVOGADO PEDIU

ESTÁ AGUARDANDO VCS COM A RESPOSTA PQ PARA 1 CLIENTE A RODOVIA ESTAVA boa


e PARA OUTRO CLIENTE DA MESMA EMPRESA DE VCS

A Estrada estava ruim

sendo o mesmo percurso