Produto comprado não foi entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2020 às 17:24
ID: 112841563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu moro no Rio de Janeiro e de acordo com o rastreamento o meu produto foi para um endereço em CDD São Braz- Curitiba ( capacete ultra vison) código de rastreamento ******* . Foi informado que não foi localizado o destinatário,quero saber como fica isso?
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 08:34
Olá Marcos!
Informamos que não recebemos nenhum comunicado antes de sua reclamação aqui.
Também gostaria de enfatizar que não trabalhamos com esse código de rastreio, que provavelmente deve ser envio pelos correio.
Por gentileza, verifique a empresa que realmente precisa se comunicar, se for sobre os envios da cervejaria invicta, pode falar conosco pelo e-mail ******* que iremos te ajudar a resolver seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Invicta
Réplica do consumidor
03/10/2020 às 14:53
Eu fiz a reclamação contra a invicta Store e não com a invicta ebrejas
Réplica da empresa
03/10/2020 às 15:29
Marcos,
Respondemos tudo que é referente a Cervejaria Invicta, seja o site E-Brejas, Bar, produto ou Invicta Store.
Por isso informo que esse código de rastreio não existe em nosso sistema.
Por gentileza, verifique o código de rastreio ou informe o número do pedido, para que possamos ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Invicta
Réplica do consumidor
04/10/2020 às 10:03
O número do pedido é #******* em 20 de agosto de ******* , nas já não tenho muita esperança em ter o meu prejuízo ressarcido, já passei por outras experiência igual a essa, só não compro mais nada nesse site de vendas
Réplica da empresa
06/10/2020 às 10:36
Marco,
Novamente informo que esse pedido não se refere a nossa empresa, pois vendemos Cervejas Artesanais.
Atendimento,
Equipe Invicta