Invicta Relógios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2023 às 12:45

ID: 158375975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa dia,

Comprei um relogio no site desta empresa no dia 11/12/*******, no momento da compra o relogio custava R$ *******,93 onde parcelei o valor em 7x de R$*******,99, mas quando veio a fatura com a primeira o valor descontado foi de R$ *******,45, ou seja, o valor foi R$ *******,15, para piorar no dia 16/01/******* recebi um email informando que a fiscalização não autorizou a entrada do relogio.

Em contato com a empresa fui informado que um novo envio seria feito em 10 dias com mais um prazo de 25 dias, e que se for taxado, esse valor seria de minha responsabilida.

Pois bem, por tudo isso e por não concordar em pagar mais nada por esse relogio solicitei o cancelamento da compra e o estorno, no entanto, não obtive retorno da empresa mesmo ja tendo cobrado um posicionamento via e-mail.

Preciso de um posicionamento desta empresa antes que reenvie outro produto, porque entendo que eles querem forçar que eu mantenha a compra, mas estou decido com cancelamento.