Compra paga e não entregue
Em réplica
Recife - PE
21/12/2018 às 10:38
ID: 41246305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relógio no dia 16/12/*******, pedido 40.*******, com promessa de entrega de 3 a 5 dias após a confirmação do pagamento, o pagamento foi confirmado no mesmo dia e eles não confirmaram a compra. No próprio site está a confirmação do pagamento que é a ultima etapa do comprador, e pedem para eu concluir a compra, porém não dão essa opção. Os telefones existentes no site não atendem. Os e-mail enviados não são respondidos. É uma total irresponsabilidade e desonestidade.
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Resposta da empresa
26/12/2018 às 07:41
JOSÉ MARIANO FILHO
Seu pedido é: Relógio Invicta Speedway ******* - Resistência à água até ******* metros, pulseira;
Foi efetuada a compra: 16/12/******* 19:36:09;
Para resolucionarmos da melhor forma, peço que entre em contato via WhatsApp nesse número*******.
Desde já agradecemos e compreendemos sua frustração.
Invicta, aqui o cliente sempre tem razão.
Réplica do consumidor
02/01/2019 às 10:59
Até o momento continuo sem resposta sobre a minha entrega, recebi um e-mail genérico encaminhado por uma pessoa chamado Rodrigo, porém sem nenhuma afirmativa de quando vai honrar a entrega.
Réplica do consumidor
06/01/2019 às 18:35
Essa Empresa não é séria, estou chegando a conclusão que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou tentar recuperar o meu dinheiro na justiça. São [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
08/01/2019 às 11:10
Continuam empurrando com a barriga, sem nenhuma resposta. Os telefones fornecidos nenhum atende. Não é uma empresa séria.