NÃO QUEREM DAR GARANTIA

Question

Comprei em setembro um relógio da marca invicta modelo ******* pro driver, o relógio apresentou um defeito no ponteiro que marca os minutos ele está um pouco bamba entrei em contato com a invicta via email eles me retornaram dizendo que dariam a garantia desde que eu tivesse comprado o produto diretamente com eles na loja exclusiva deles, que diante disso teria que procura a loja que comprei o relógio, nunca ouvi falar nisso, mesmo porque onde comprei o relógio não é onde moro, Quero uma solução para esse problema.