Pedido de devolução negado devido.

Question

Fiz a compra de um relogio pelo site invictarelogios.com.br e hoje, ao chegar o pedido, devido ao tamanho inadequado pra meu pulso, iniciei o pedido de devolução e reembolso. Para minha surpresa, mesmo nada constando no site, o SAC da referida empresa respondeu, com uma negação, com a justificativa que, devido o produto ter sido enviado diretamente do distribuidor em Miami(EUA), não seria possivel a devolução. Procurei na sessao TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS, não existe NENHUMA informação clara sobre isso, e nem tampouco, durante todo o processo de compra, isso me foi informado atraves de email ou comunicação pelo próprio SAC. Caso tivesse sido, a compra, com toda certeza nao teria sido efetuada. Necessito da devolução e reembolso do produto!