Comprei um carro cheio de problemas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Montes Claros - MG

30/12/2021 às 15:39

ID: 135773161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o carro mas ele só vive na oficina quebrado já foi batido me venderam como sendo ******* mas o carro é ******* ******* não transfere o carro pro meu nome o carro enche de agua muito ruim só me deu dor de cabeça

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Resposta da empresa

03/01/2022 às 12:32

Boa tarde!

Gostaríamos de informar que todos os nossos veículos vendidos tem garantia regida pelo código de defesa do consumidor. Para maior transparência e segurança, emitimos o contrato de compra e venda de veículos, onde registramos essas negociações e resguardamos futuros questionamentos. O veículo em questão não foi vendido por nossa empresa, Fomos responsáveis apenas por INTERMEDIAÇÃO do financiamento que o cliente necessitou para compra do veiculo.
Resta dizer que, o vendedor do veículo, nos informou que já é expirado o prazo da garantia (90 dias) que o mesmo informou quando vendeu tal veículo, e que, mesmo após este período realizou reparo no alternador do veículo em questão, como de forma boa fé.
Gentileza procurar o vendedor de tal veículo para tentar solucionar o caso.
Desde já agradecemos, e nos colocamos a disposição.

Réplica do consumidor

03/01/2022 às 13:31

A empresa nunca me passou o contrato da compra do veículo o vendedor me prometeu q iria trocar o veículo porque eles me entregaram um veículo de ano diferente do q me foi prometido o carro já foi batido entra muita água dentro do carro o carro só fica quebrando o vendedor me prometeu trocar o carro dice q estaria esperando um semelhante ao meu

Réplica da empresa

03/01/2022 às 13:55

Boa tarde!

Com base nas informações passadas pelo cliente, solicitamos gentilmente que o Sr. procure o vendedor para sanar o problema.

Desde já agradeço.