Promessa de devolução de juros abusivos e cobrança de taxas adicionais não informadas, resultando em frustração e solicitação de reembolso após 2 anos do contato realizado.
Não respondida
Manaus - AM
09/04/2026 às 19:02
ID: 245156953
Recebi o anúncio da empresa sobre juros abusivos em meu Instagram e acessei ao link. A vendedora ***** me atendeu, expliquei o meu caso e ela pediu que enviasse algumas informações. Após o envio, ela disse que meu caso era ganho e bastaria pagar um boleto de cerca de 3500 que o caso seria resolvido. Após 2 dias ela mandou uma planilha informando que eu teria mais de 60.000,00 de hiros a receber. Disse que bastava apenas isso e que em no máximo 10 dias já teria uma solução, e no máximo 30 dias mei caso estaria resilcido extrajudicialmente. Após a assinatura do contrato, tudo mudou. O jurídico fez contato dizendo que eu preciso pagar um valor de mais 900 reais para ter o laudo cautelar e algumas certidões e que era preciso apresentar na negociação extrajudicial com o banco, só essa etapa durou mais de 6 meses. Então, solicitei a devolução do que paguei uma vez que passados 10 meses não tive serviço prestado. Chegaram a fazer transmissão de vídeo comigo pra mostrar a dependência física deles que fica em São Paulo, tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. Apos 1 ano eles atuaram um processo no TRF e desde então é uma dificuldade pra responder. Isso ja se vao 2 anos. Quero meu caso resolvido ou meu dinheiro devolvido.