Invicto Assessoria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2025 às 13:23

ID: 224927401

À empresa Invictus Negociações LTDA
CNPJ: *****
Telefone: *****
Site: https://invictusnegociacoes.com.br

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar formalmente o reembolso integral dos valores pagos à empresa Invictus Negociações, referente ao serviço de revisão de financiamento imobiliário contratado em 25/06/2024, conforme promessa expressa de devolução em caso de insucesso judicial.

O serviço contratado teve como objetivo revisar meu contrato de financiamento imobiliário junto ao Banco Itaú, sendo apontada pela empresa uma suposta cobrança de juros abusivos, com diferença contratual estimada em R$ 223.279,24. O laudo técnico foi elaborado pela empresa Império Consultoria Perícia, sob responsabilidade do perito judicial *****.

Durante o processo, foram cobrados os seguintes valores adicionais:

R$ 2.890,00 contratação inicial do serviço;
R$ 1.069,16 emissão de 27 certidões negativas (20/08/2024);
R$ 4.587,08 custas processuais (12/11/2024).
Totalizando R$ 8.546,24 investidos no processo.

No dia 19/08/2025, fui informado que o processo foi arquivado, e que seguir com a ação implicaria em riscos financeiros elevados, não sendo recomendado pela própria empresa. No entanto, a Invictus se recusa a devolver os valores pagos, contrariando o que foi prometido em contrato e divulgado publicamente, inclusive com o slogan:

Em caso de perda das ações, o valor é devolvido integralmente ao cliente.

Diante disso, solicito o reembolso integral dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito à devolução em casos de serviço não prestado ou promessa não cumprida.

Caso não haja retorno em até 10 dias úteis, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo registro de reclamação junto ao Procon, Consumidor.gov.br e eventual ação judicial no Juizado Especial Cível.

Aguardo retorno.