Fui enganado pela empresa que me ofertou um produto com preço fixo, e depois veio me cobrar algo que nao tenho nem da onde tirar.
Não resolvido
Resende - RJ
25/02/2026 às 16:14
ID: 241459603
Fui enganado pela parte comercial dizendo que teria um preço de 1998 reais, parcelar amigo em 10 vezes sem juros e tal. Perguntei antes de fechar, tem certeza que nao vai mais precisar de valor nenhum ne? Ela disse nao não, e apos 3 dias o pessoal do jurídico me pediu algumas outras documentações. Mais dois dias, e veio dizendo que havia marcado com o banco uma reunião e tal, que o banco ja havia dito que aceitaria fazer o devido acerto, porem, eu teria que pagar um laudo de 15 mil reais. Disse, se eu tivesse esse valor, nao entraria para tentar baixar minha prestação!!! Ai a moca do jurídico toda grossa, me disse, entao o sr. Nao vai querer seguir? Eu disse, pode descontar assim que receber e tal. Assino contrato, mas, esse valor infelizmente nao twnho. E ela disse que eu teria que pagar 20% ainda de custas. Mostrei todos os plints, tenho video da pessoa do comercial dizendo que nao teria nada a mais que esse valor. Como posso seguir para o reembolso do valor do cartão de crédito?
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 07:53
Me mandaram msg pediram as evidências, enviei os plints, as conversas, ou áudios, e os videos chamadas, e falaram que iriam analisar, ate o momento nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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