Entrega não realizada!!
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2023 às 18:51
ID: 171294997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto no dia 10/08 (PEDIDO #2195900) e até o momento nada de receber, mesmo constando no tracking que meu pedido já foi enviado! Aguardo retorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2023 às 10:00
bom dia, tudo bem?
pedido número #*******, rastreio *******, já está atualizando pelo site dos correios!
esse mês tiveram alterações de leis da importação, e por isso alguns lotes estão precisando de pagamento de taxa de importação quando chegam ao brasil, nós já pagamos, faz alguns dias, como pode ver pelo rastreio, mas devido a essas mudanças, até tudo se organizar, eles estão um pouco lentos... e por isso ainda não liberaram para os correios entregarem, mas ainda essa semana deve ser liberado! Estamos a disposição, obrigada!