Enviaram medicamentos com doses a menos
Resolvido
Bagé - RS
08/04/2025 às 18:56
ID: 214289949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConstantemente compro um polivitaminico que vem dose única, desta vez comprei e paguei o preço q pago normalmente porém eles me enviaram um medicamento descrito que a dose seria dois comprimidos, ou seja, eles me envisram metade das doses que eu costumo comprar. Eu entrei em contato com eles e eles levaram um tempo para decidir oq me falar e a resposta foi que eles escreveram errado no rótulo porém o frasco é menor o comprimido é menor e eles insiste que o rótulo que veio errado.
Acho uma falta de respeito e de compromisso com o cliente, vcs estão cobrando por uma coisa e vendendo outra.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 22:38
Boa noite senhor, analisei seu caso, você conversou com nosso gerente pelo atendimento, e ele explicou que mudamos os padrões de potes e ainda sim, ele prontamente se dispos a enviar um novo produto para sanar qualquer tipo de dúvida. O mesmo já foi enviado na ultima sexta.
Gostaria de entender se existe mais alguma coisa na qual possamos auxiliar?
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 22:39
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10