Erro na manipulação de vitaminas e hormônios causa reações adversas
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2025 às 00:06
ID: 224932455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei manipular vitaminas nas minhas hormônios paguei 1500 a atendente ***** e ***** totalmente despreparados , mandei q receita e minhas vitaminas e hormônio veio no nome do meu marido, ml errado, e borrado ,liguei p reclamar a ***** mal educada me tratou como animal e gerente ***** se comprometeu a arrumar os mo gramas errado, e nome sendo que eu sou a paciente e todas vitaminas vieram no nome do meu marido ,eu muito [Editado pelo Reclame Aqui] aceitei o ***** gerente conserta o erro e pra minha surpresa ao tomar as vitamina nas e passar os hormônios estou tendo reações estranhas ,fiquei dormecida , ânsia de vômito , coração acelerado,sendo que faço uso dessas vitaminas a 1 ano e nunca senti isso .cuidado não são confiáveis e eles resolvem gritando.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:19
Bom dia Sra. Fernanda..
Lamentamos pelo inicio de seu pedido, a qual resultou nos medicamentos em nome de seu marido, reforçamos mais ainda nossos cuidados quando a conferencia final de nossos itens.
Como informado para Sra. por telefone, solicitei a coleta de todos seus itens para revisão de todos um a um, todos seus itens estavam condizentes com sua prescrição, e mesmo tendo este aval, efetuei a produção de outros medicamentos novamente, este processo foi acompanhado por 2 Farmacêuticos devidamente capacitados para o mesmo.
Seus itens foram entregues novamente, no dia posterior a sra., os demais itens foram simplesmente descartados independente do valor destes, mesmo visto que a única falha foi o nome de seu marido (Qual realmente não é admissível), a qual efetuou a compra, pagamento e cadastro conosco.
Após sua devolução, todos os itens sem exceções foram analisados, item a item, todas matérias primas envolvidas, processos e demais, e todos seus medicamentos estavam plenos e condizente com sua prescrição medica.
Lamentamos muito pelo ocorrido..
Nos da Invictus trabalhamos da maneira mais clara possível com nossos clientes, visando a solução de todas interferências que possam haver, de forma rápida e eficaz para que os tratamentos não sejam suspensos ou tenham seu inicio prejudicado.
Atenciosamente