Pedido número ***** atrasado: aguardando produção e envio há mais de um mês.
Respondida
Natal - RN
10/06/2026 às 19:57
ID: 251067107
Fiz um pedido número ***** na data de 29 de maio quando fiz o pedido que foi aprovado imediatamente pelo meu cartão de crédito fui informada que seria produzido e enviado em até três dias e até hoje não recebi nenhuma Informação e no site consta que ainda está em produção
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:05
Bom dia Sra. Mariana.
Seu pedido foi confirmado exatamente no dia de sua compra. Produzido e enviado via JADLOG no dia 1/6 após produção. Estarei encaminhando a Sra, seu código para rastreamento em seu WhatsApp. O mesmo conta como em transporte.
O tempo para recebimento de seu pedido na forma de envio escolhido pela sra. é de 11 a 12 dias uteis, o prazo máximo para recebimento do mesmo seria ate o dia 18/06.
Estamos verificando o motivo do status de seu pedido não ter se atualizado automaticamente após seu envio em nosso site.
Caso seu pedido não seja recebido ate o tempo máximo estipulado pela transportadora, entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento.
Fico a total disposição para maiores esclarecimentos de seu pedido ou demais informações.