corrente ficou escura em apenas 3 meses
Resolvido
Santa Isabel - SP
26/03/2025 às 17:12
ID: 213189991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente com pingente para o meu pai de presente em novembro e ela está totalmente escura segui todos os passos que vem explicando na garantia ele não toma banho com a peça, a peça não entrou em contato com produto químico. Entrei em contato com o sac da loja e não tive retorno. Estou indignada com a loja e insatisfeita com a compra esperava mais atenção. E pelo menos a troca do produto já que não faz nem três meses da compra.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 08:55
Bom dia Flávia! Pedimos desculpas por não ter tido o retorno esperado, porém verificamos em nosso sitema e não temos nenhum registro da sua solicitação de garantia em nosso suporte. O número oficial de WhatsApp para trocas e garantias é*******8. Irei pedir ao setor que entre em contato com você para que seu problema seja resolvido o quanto antes!
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 11:29
após a reclamação por aqui no dia seguinte já entraram em contato comigo e prontamente já solucionaram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/03/2025 às 09:26
Olá Fávia! Agradecemos muito pelo seu feedback!! Esperamos fazer negócios com você novamente, tenha uma ótima semana!