Devolução
Resolvido
Paulínia - SP
20/12/2024 às 16:38
ID: 205270151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia que recebi tentando contato com a empresa para realizar a devolução do pedido.
Ainda está dentro do 7 dias, porém eles não respondem e-mail, nem whatsapp.
A empresa vai esperar passar os 7 dias para me dizer que não posso mais realizar a devolução.
A compra foi rápida, o site é bem intuitivo e o ******* dentro do prazo estipulado, porém o pós venda é horrível.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 09:01
Bom dia Laiza Carolina Oliveira. Verificamos que nosso setor do suporte já entrou em contato com você, e já te enviou os procedimentos para a devolução do produto. Pedimos desculpas pelo tempo de espera, nesse mês de fim de ano nossas demandas aumentam muito, devido a isso, os atendimentos no suporte acabam ficando um pouco mais demorados. Qualquer dúvida pode estar entrando em contato conosco novamente!
Consideração final do consumidor
25/12/2024 às 22:03
A Loja foi atenciosa e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/12/2024 às 10:22
Bom dia!! Agradecemos pelo feedback, qualquer dúvida estamos a disposição!