Propaganda enganosa

Olá JOSE José André de Oliveira, acabei de solicitar ao setor do suporte para encaminhar uma mensagem em seu telefone do WhatsApp. Só estar aguardando, e estaremos resolvendo para você da melhor forma!

recebi proposta para comprar outro produto, pois me dariam um desconto, isso eu não quero, quero a troca do meu produto.

recebi proposta para comprar outro produto, pois me dariam um desconto, isso eu não quero, quero a troca do meu produto.

Olá JOSE José André de Oliveira, verificamos com o setor do suporte, foi explicado a você como funciona nossa garantia, e ficamos aguardando a sua resposta, como não nos respondeu, seu problema ainda não foi resolvido. Em nosso processo de garantia é feito uma análise do item, com o intuito de ser constatado se foi um defeito de fabricação, ou se foi feito o mau uso por parte do cliente. Todas as peças passam por esse processo. Como este procedimento leva em torno de 15 dias, caso o cliente não queira aguardar o prazo, nós oferecemos uma opção na qual você adquire uma nova peça pagando um valor simbólico, que é referente ao custo de envio desse item até seu endereço. Irei solicitar para o setor do suporte lhe mandar uma nova mensagem, para que seu problema seja resolvido da melhor forma.

Olá José André de Oliveira, agradecemos pelo seu feedback!!