Site não dá direito a troca ou devolução!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 06:19
ID: 250096241
Bom fiz a compra pedido ***** e gostaria de fazer a troca! Mas infelizmente no site é impossível, tanto a troca quanto a devolução. Gostaria de trocar 1x Pulseira Peruana 6mm Fecho Bomba Banhada A Ouro 18k de 18cm, que não deu no meu pulso, comprada por R$ 199,90 por 1x Pulseira Baiana 3mm Fecho Bomba 7,6g Banhada A Ouro 18k de 21cm de R$ 129,90 e trocar 1x Corrente Masculina Peruana 3mm Fecho Bomba Banhada A Ouro 18k de 60cm comprada por R$ 209,90 por 1x Corrente Baiana 2mm Fecho Lagosta 6,1g Banhada A Ouro 18k de 70cm. A compra chego dia 29/05/2026 às 16h, então ainda estou no meu direito de troca ou devolução do dinheiro. Fico no aguarde para uma das duas opções, ou trocar ou fazer a devolução dos produtos e meu dinheiro ressarcido!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:27
Bom dia!
Vimos que sua troca já foi realizada no setor de trocas no nosso Whatsapp!
Infelizmente no site estamos com instabilidade, mas estamos a disposição no whats para tirar suas dúvidas e atender situções de troca, devolução, ou garantia.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 01:11
Tudo perfeito, fizeram tudo antes mesmo de responder ao reclame aqui! Podem confiar que em qualquer problema eles resolvem sem perder tempo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 09:01
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança em nosso trabalho!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva e que conseguimos atender suas expectativas com agilidade.
Seguimos sempre à disposição para ajudá-lo no que precisar. Será um prazer atendê-lo novamente!