Envio de kimono errado e recusa de reembolso pela Shopee
Não respondida
Coruripe - AL
23/12/2025 às 13:48
ID: 235698421
Bom, fiz junto com amigos uma compra de 01 kimonos trançado A1 para doar a 01 atleta infanto.
Quando o produto chegou foi passado o pacote direto para a criança e seria o kimono de competição dele, que por sinal estava ansioso. Para a nossa surpresa ele passou 20 dias sem aparecer na academia e para a minha surpresa mais ainda, no dia do campeonato eu vi que o kimono comprado trançado a loja tinha enviado um reforçado liso e não o que tinhamos comprado.
Entrei em contato com a shoppe e, falei com a loja que me solicitaram uma devolução o qual eu fiz prontamente. Porém, para a minha surpresa, mesmo eu enviando as fotos do kimono e a loja falando que enviou com etiqueta errada a shoppe se negou a reembolsar e resolver o problemas que eles causaram.
Isso causou desconforto e deixou a criança triste e a gente desassitidos, com essa negativa da shoppe e a empresa vendedora falou que simplesmente não podem fazer nada, mesmo sabendo que enviaram o pedido errado.