Aguardando boleto com valor de parcela atualizado após acordo financeiro
Respondida
Auriflama - SP
15/04/2026 às 11:31
ID: 246116065
Depois que finalizei o acordo, me passaram que o valor da minha parcela cairia de R$ 2.153,80 para R$ 1.298,40. Porém, até agora o boleto com esse novo valor não apareceu para pagamento.
Já entrei em contato com o setor financeiro e falei com a responsável, a Vanessa, que disse que iria verificar a situação, mas até o momento não tive retorno nem recebi o documento atualizado.
Estou aguardando essa regularização para conseguir realizar o pagamento dentro do prazo correto.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:31
Prezado!
Verificamos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação quanto ao recebimento do boleto com o valor atualizado.
Gostaríamos de informar que o documento já foi devidamente enviado hoje às 09h55 pelo setor responsável. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado para essas pastas.
Caso não localize, nos informe para que possamos realizar o reenvio imediatamente e garantir que você consiga efetuar o pagamento dentro do prazo.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC
INVICTUS NEGOCIAÇÕES