Demora na atualização de parcelas no aplicativo após acordo com o banco
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 14:01
ID: 244297885
Meu acordo foi fechado com o banco, mas as parcelas atualizadas estão demorando para aparecer no aplicativo. A empresa deu respaldo porém ainda assim as parcelas atualizadas não estão aparecendo, preciso de um retorno URGENTE
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:09
Prezado,
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua urgência.
Conforme informado, após a formalização do acordo, a atualização das parcelas no aplicativo do banco pode levar alguns dias para ser refletida, pois depende exclusivamente dos prazos sistêmicos da própria instituição financeira.
De toda forma, já reforçamos sua solicitação junto aos responsáveis para verificar a atualização com prioridade.
Pedimos que aguarde mais um breve período, pois estamos acompanhando o seu caso de perto. Assim que houver a atualização, você será imediatamente informado.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC
INVICTUS NEGOCIAÇÕES