Invictus Negociações

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/07/2026 às 15:46

ID: 254477567

No dia 02/06/2026 contratei essa empresa para revisar os juros do financiamento do meu imóvel. Paguei R$ 6.687,44 no cartão, parcelado em 4 vezes de R$ 1.671,86.

Na hora de vender, prometeram tudo: garantia de 100% de resultado, retorno em 8 a 30 dias e, se o serviço não fosse feito, devolução total do dinheiro. Tenho todas as conversas gravadas de WhatsApp. E está escrito no contrato que eles mesmos assinaram: se o serviço não for prestado, o valor é 100% devolvido.

Não fizeram nada. A nota fiscal que prometeram, se negaram a emitir, mesmo eu cobrando várias vezes. E o laudo que me venderam separado, por R$ 3.712,44, nunca chegou.

E ainda piorou. Depois que paguei, começaram a exigir mais R$ 9.180, dizendo que era para uma "audiência com o banco", com prazo de 24 horas para pagar. Fui atrás e essa audiência nunca aconteceu.

Levei o caso ao PROCON. Teve reunião no dia 14/07/2026 e a empresa se recusou a devolver qualquer centavo, e ainda mudou a versão, dizendo agora que o valor exigido era um serviço opcional. O PROCON encerrou como NÃO ATENDIDA e registrou a empresa na lista oficial de reclamações de quem NÃO RESOLVE com o consumidor. Alegam no PROCON não ter feito o serviço porque revoguei a procuração. Só que revoguei no dia seguinte à ligação em que me exigiam mais dinheiro, dizendo que, se eu não pagasse, perderia a conciliação. E, na verdade, eu nem deveria ter assinado essa procuração, porque o que me venderam foi um serviço administrativo.

O que eu quero é simples: cancelar o contrato e receber meus R$ 6.687,44 de volta.

A quem ler, aconselho a não fechar nenhum serviço com eles. E se você caiu como eu, junte todas as provas, não atenda mais ligações, comunique-se apenas por e-mail e procure um advogado.