Não envio do boleto para quitação de dívida após acordo com o banco
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 13:13
ID: 243082765
Contratei a empresa para fazer a revisão do contrato do financiamento do meu veículo, pois queria verificar se havia cobrança de juros indevidos.
Depois da análise e das tratativas com o banco fui informado que foi possível chegar a um acordo para quitação da dívida reduzindo o valor que estava de R$ 24.960,00 para R$ 5.420,00 para pagamento à vista.
Porém até o momento o boleto com esse valor de quitação ainda não foi enviado. Já solicitei o documento para poder efetuar o pagamento e finalizar o acordo urgente.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 14:16
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que o boleto referente à quitação do acordo já foi encaminhado para o seu e-mail hoje às 13h. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado para essas pastas.
Caso não localize o documento, por favor nos informe para que possamos realizar o reenvio imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe SAC
INVICTUS NEGOCIAÇÕES
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 13:05
Satisfeita com a finalização da minha contratação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9