Bota Amphibiam Dry 8 2.0 Invictus
Em réplica
Santo Antônio do Tauá - PA
07/04/2020 às 14:50
ID: 102516743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse coturno Amphibiam Dry 8 2.0, por se tratar de um marca muito reconhecida no mercado, com a promessa de alta resistência e *******% impermeável, apesar do alto custo de investimento, pois o coturno custa ******* reais, tive uma grande decepção. Comprei no dia 31/03/******* em uma loja fisica e no mesmo dia já saí da loja com ele calçado, no deslocamento de moto, peguei chuva e ao chegar em casa, o solado descolou e consequentemente entrou muita água o outro lado que não estava descolado, também entrou água e molhou por completo por dentro. Então a impermeabilização dele não funcionou.. foi muito constrangedor e decepcionante, pois confiei no produto.
Tive que devolver o coturno na loja e fiquei bem decepcionado mesmo com a marca, pois é a primeira vez que compro da marca Invictus e esperava um produto de qualidade.
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 15:07
Olá Sr. Emerson,
Nossa equipe do Setor de Qualidade entrou em contato com você para esclarecer melhor o problema ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Obrigado por escolher a INVICTUS, estamos à disposição.
Lembramos que este não é o canal oficial para atendimento ao consumidor Invictus.
Solicitações podem ser abertas no link abaixo:
https://*******
Réplica do consumidor
07/04/2020 às 17:50
Este modelo que me referencio, na caixa dele esta Amphibiam Dry 2.0. Então, é o novo modelo de vocês.
Eu devolvi o coturno na loja e pedi reembolso, porém fiquei com a decepção e a impressão de ter pego um produto de péssima qualidade. Não pedi a troca do produto, já que não demonstrou ser impermeável, sendo que vocês vendem a bota como *******% impermeável, como diz no site de vocês Carro-chefe na linha de botas táticas INVICTUS, a Amphibiam Dry 2.0 é uma 8 polegadas impermeável e o modelo não sendo impermeável não serve para mim. Gostei bastante do modelo, bem confortável, porém deixou muito a desejar.
Réplica da empresa
07/04/2020 às 18:09
Senhor Emerson,
Conforme contato que realizamos, as fotos encaminhadas pelo senhor são do modelo 1.0 que já saiu de linha, acreditamos tenha ocorrido algum problema, iremos investigar o ocorrido junto com a revenda.
Lamentamos pela experiência, nós da Invictus trabalhamos para fornecer produtos de qualidade aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Estamos à disposição.