Bota Arion 2.0 com defeito no solado após curto período de uso em trilha leve
Resolvido
Ibirité - MG
13/02/2026 às 11:45
ID: 240649995
Prezados,
Comprei a bota Arion 2.0 pelo Mercado Livre, na loja TARICALMILITARIA_COM, e em menos de dois meses de uso, durante uma trilha leve, o solado começou a descolar na parte do calcanhar. Considerando o curto período de utilização e o tipo de atividade realizada, considero que o produto apresentou defeito de fabricação.
Além disso, pelo valor cobrado, o produto deveria ter mais qualidade e ser durável, o que infelizmente não ocorreu. O problema me impediu de prosseguir na trilha, pois tive que interromper o passeio com receio de que a bota não resistisse.
Diante disso, solicito a troca imediata do produto por um novo par em perfeitas condições, ou outra solução adequada que garanta meu direito como consumidor.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Braz
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2026 às 13:31
Boa tarde Braz, tudo bem ?
Nossa equipe de atendimento ao cliente entrou em contato com você pelo Whatsapp para esclarecer melhor o ocorrido. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Lembramos que nosso canal oficial de atendimento está disponível através do link abaixo:
https://www.invictus.com.br/central-atendimento
Agradecemos por escolher a Invictus e estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Equipe INVICTUS
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:59
Fenomenal, responderam minha reclamação, substituiram o produto e resolveram o problema em menos de 1 semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10