Invictus Tactical E Outdoor

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Curitiba - PR

21/07/2026 às 15:29

ID: 254475541

Sou cliente da Invictus há 10 anos e consumo os produtos da marca pela confiança na qualidade e no suporte. No entanto, passei por uma situação frustrante que poderia ter sido facilmente evitada.

Abri o chamado ***** solicitando uma informação simples: queria saber se a mochila Mission 45 L, que eu estava prestes a adquirir, já vinha com a capa impermeável inclusa.

Como não recebi resposta a tempo e as últimas unidades do produto estavam se esgotando, fui obrigado a finalizar a compra (Pedido *****) sem essa confirmação, para não perder o item.

Por conta do atraso no retorno do suporte, acabei não incluindo a capa no mesmo pedido e deixei de aproveitar o mesmo frete e os descontos aplicados à compra. Agora, para ter o acessório, terei que arcar com novos custos por uma falha de atendimento da própria empresa.

Diante do meu histórico de uma década de fidelidade à marca, peço que a Invictus resolva esse transtorno.