Coturno Invictus apresentou rompimento/descolamento prematuro após pouco tempo de uso
Não respondida
Guarujá - SP
02/09/2026 às 10:17
ID: 258016855
Adquiri um coturno da marca Invictus esperando contar com um produto de qualidade e adequado para utilização no dia a dia. Entretanto, após pouco tempo de uso, o produto apresentou um problema significativo na região da biqueira.
Conforme demonstrado nas fotos, houve rompimento/descolamento do material na parte frontal do coturno, junto à união com o solado, comprometendo a integridade e a aparência do produto.
Ressalto que o coturno foi utilizado normalmente, sem qualquer situação que justificasse um dano dessa proporção em tão pouco tempo. Considero inaceitável que um coturno dessa categoria apresente esse tipo de problema de forma tão prematura, principalmente considerando a finalidade e a proposta de resistência do produto.
Dessa forma, solicito que a Invictus realize uma análise do produto e providencie a solução adequada, preferencialmente a substituição por um produto novo, diante da falha apresentada.
Espero que a empresa trate a situação com a devida atenção e ofereça uma solução satisfatória, pois adquiri o produto confiando na qualidade da marca.
Aguardo retorno e resolução do problema