Produtos de péssima durabilidade
Resolvido
Goiânia - GO
05/05/2026 às 13:46
ID: 247769359
Venho mostra minha insatisfação com A Invictus Seu produto botas Orion que comprei pela segunda vez e nenhuma das duas vezes chega a um ano. Um produto de aparencia bonita , porém péssima qualidade e ***** garantia apenas 6 meses aí no 7 sétimo coincidência mais não chega a 1 ano estraga..
A primeira rachou os dois lados de cada pé na horizontal todo solado e em cima tudo novo o cabedal, a garantia pouca até parece brincadeira quando vence a bota se estraga dias vezes não e coincidência. agora a segunda a lingueta dos dois lados de cada pé se rasgou de cima até embaixo , um absurdo eu trabalho com ***** ,em media e sou referência da Invictus quando perguntam, agora não serei mais, Desisto Sou super e até hiper cuidado c uso até c limpo. é produto ruim. vocês precisam muda a Orion. Garantia pouca
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:52
Olá, Orisvam. Tudo bem?
Lamentamos pela sua experiência com os produtos e entendemos sua frustração diante do ocorrido, principalmente por já ter adquirido o modelo Arion anteriormente e confiar na marca.
Tentamos contato para orientá-lo sobre o procedimento correto de abertura da solicitação em nosso site, onde os casos são registrados formalmente e direcionados para análise da equipe responsável, porém não tivemos retorno até o momento.
https://www.invictus.com.br/pages/trocas-devolucao-e-garantia
De toda forma, ressaltamos que cada situação passa por avaliação técnica individual, considerando o tempo de uso, condições do produto e demais informações necessárias para análise conforme nossa política de garantia.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliá-lo com a abertura da solicitação e dar andamento à verificação do caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe INVICTUS
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 17:00
Meu meu nobre , estou tratando, faz um tempo com o SAC diretamente, será que o senhores não estão atrasados? E aguardando resolver por completo com a Ana , Quando de tudo certo , volto aqui.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:52
Venho Ratificar minha reclamação, pois a Invictus, mostrou compromisso comigo o consumidor, que já algum tempo compro seus produtos, devolveu um brinde no valor da bota Arion que teve problemas, resolveu rápido da melhor forma , ficando bom para ambos. ! Estou satisfeito e até, comprei a nova Arion 2.0 espero ser feliz com esse novo modelo. Muito obrigado e faria sim, negócio com a Invictus.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10