Invictus

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/03/2026 às 13:19

ID: 243083519

Comprei um coturno da marca Invictus, modelo Arion 2.0. A entrega estava prevista para o dia 10 de março de 2026. No entanto, o entregador informou que, no dia 9 de março, realizou uma tentativa de entrega que teria sido recusada pelo cliente, que, no caso, sou eu. Mais tarde, no mesmo dia, segundo o próprio registro da transportadora, houve uma segunda tentativa, que também teria sido recusada pelo mesmo cliente.

Ocorre que isso não corresponde à realidade. No dia 9 de março, minha esposa permaneceu em nossa residência durante todo o dia, em horário comercial. Já no dia 10 de março, data prevista para a entrega, eu também permaneci em casa durante todo o dia, aguardando o recebimento do produto. Portanto, não houve qualquer tentativa real de entrega em nosso endereço.

Estou aqui precisando do meu produto, pois paguei caro por ele e não o recebi.

Recebi vários e-mails da Invictus e até uma ligação, supostamente para tentar resolver a situação, porém até o momento nada foi efetivamente solucionado.

Estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], pois, se comprei o produto, é porque realmente preciso dele.

Por isso, deixo aqui um alerta: a Invictus precisa melhorar seu sistema de entregas, pois, da forma como está sendo conduzido, o processo demonstra amadorismo e falta de compromisso com o consumidor.