[Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de reembolso por compra não recebida

Olá Tania,

Lamentamos pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a InvictusPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não possuindo relação direta com a oferta, entrega dos produtos ou atendimento realizado pelos vendedores parceiros. Reforçamos também que não compactuamos com qualquer prática irregular ou [Editado pelo Reclame Aqui].

De toda forma, queremos ajudar a resolver a situação da melhor maneira possível. Para que possamos analisar o caso, localizar o responsável e tomar as medidas cabíveis, pedimos que encaminhe para nosso e-mail as seguintes informações:

* Comprovante do pagamento realizado;
* Link da página/oferta onde a compra foi efetuada;
* E-mail utilizado na compra;
* Prints das conversas ou tentativas de contato com o vendedor, caso possua.

Assim que recebermos as informações, iniciaremos a análise com prioridade e seguiremos com as providências necessárias, incluindo solicitação de reembolso quando aplicável.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe InvictusPay
[email protected]