Pacote Instagram não recebido e sem devolução de valor após compra via Invictus Pay
Em réplica
Colombo - PR
30/04/2026 às 16:02
ID: 247406883
Me ofertaram um pacote do Instagram comprei usando o link da invictus pay e não recebi o pacote e nem a devolução do valor .
[Editado pelo Reclame Aqui].ja tenho o boletim de ocorrência e a contestação do banco
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 13:20
Olá,
Lamentamos pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a InvictusPay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não possuindo relação direta com a oferta, entrega do produto ou política de reembolso.
Ainda assim, para que possamos ajudar da melhor forma possível, tomar as medidas cabíveis e solicitar o reembolso, pedimos que nos envie:
O link do produto/oferta onde a compra foi realizada;
O comprovante do pagamento via Pix.
Com essas informações, conseguiremos analisar o caso e dar andamento às providências necessárias.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe InvictusPay [email protected]
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 15:15
Segue link e comprovante