Reembolso

Olá, Walef Uenison

Agradecemos por compartilhar sua situação.
Gostaríamos de esclarecer que a InvictusPay é uma plataforma de intermediação e processamento de pagamentos, ou seja, não realizamos vendas diretamente, mas oferecemos a tecnologia para que os lojistas possam processar suas transações de forma segura.

Quando há solicitações de reembolso, estornos ou dúvidas sobre uma compra, o procedimento deve ser feito diretamente com o lojista responsável pela venda. Porém, para agilizar sua demanda, nosso time de suporte está disponível para intermediar a comunicação com o vendedor e acompanhar o processo de perto.

Pedimos que nos encaminhe os seguintes dados no e-mail [email protected]

Número da transação (ou comprovante de pagamento)

Data da compra

Nome e CPF/CNPJ utilizado na compra

Com essas informações, nossa equipe conseguirá analisar o caso junto ao lojista e, se aplicável, auxiliar na abertura do processo de reembolso ou estorno pela adquirente.

Reforçamos nosso compromisso em manter transparência, segurança e eficiência em todas as operações realizadas através da InvictusPay.

Atenciosamente,
Equipe InvictusPay Tecnologia em Pagamentos