Invideo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2024 às 21:47

ID: 194748983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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mês passado me cobraram 25 dólares no meu cartão de credito do nubank por uma licença para usar na plataforma deles de edição de vídeos , porem na propaganda tudo era bonito e fácil de se usar, so que não era , ja começa que o sai-te era horrível pois demorava muito pra abrir e carregar os vídeos, isso foi um dos fatos que me levou a desistir de usa-lo.
porem mesmo ja tedo feito o cancelamento do uso, a plataforma me cobrou, tentei entrar no sai-te para reclamar e nao consegui pois o meu cadastro estava cancelado devido eu ja ter feito o cancelamento , avisei o nubank, explicando tudo que tinha acontecido ja para que eles resolvessem o problema.
este mês me veio outro desconto de 25 dólares novamente so que desta vez eu também estou constrangido com o nubank pois eu achei que eles ja tinham resolvido este problema, mas não resolveram pois na reclamação final eles pedem um comprovante que eu não tenho de cancelamento da plataforma, so que desta vez resolvi vir aqui pois por duas vezes atrás, que eu precisei vocês resolveram.
peço encarecidamente que vocês posa resolver isso para mim