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Goiânia - GO

27/09/2024 às 15:13

ID: 198372309

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Estou insatisfeito com o atendimento da https://******* Tive dois problemas, e apenas um foi resolvido. O primeiro foi a renovação da minha mensalidade sem meu consentimento. Entrei em contato, e eles cancelaram a cobrança e realizaram o reembolso.

O segundo problema foi que retiraram créditos do meu plano, que já estavam pagos e que venceriam à meia-noite de hoje. O suporte ofereceu apenas a opção de eu pagar mais para recuperar os créditos, o que considero inaceitável. Espero uma solução justa para essa situação.